Postup vrátenia
zadajte svoju e-mailovú adresu, telefónne číslo a ID objednávky. Tieto informácie musia byť zadané presne tak, ako pri zadávaní objednávky. Postupujte podľa pokynov na nájdenie objednávky a vytlačenie štítku na vrátenie.
Všetky položky je možné vrátiť do 28 dní od dátumu prijatia pomocou štítku na vrátenie, ktorý získate prostredníctvom portálu na vrátenie tovaru.
Upozorňujeme, že nespracúvame výmeny, preto sa riaďte našimi pravidlami vrátenia a odošlite objednávku späť.
Produkty v našom VÝPREDAJI (jasne identifikované na našej webovej stránke) je možné vrátiť do skladu do 28 dní od dátumu nákupu. Upozorňujeme, že poplatok za opätovné naskladnenie sa odpočíta z vašej refundácie.
Od kuriérskej spoločnosti by ste mali dostať potvrdenie o vrátenom balíku, ktoré možno použiť na sledovanie položiek, ktoré vraciate, ak by z nejakého dôvodu nedorazili do nášho skladu. Bohužiaľ nemôžeme prijať zodpovednosť za vrátený tovar, ktorý nedostaneme, alebo za tovar, ktorý sa poškodí pri preprave pri jeho vrátení.
Ak máte akékoľvek problémy alebo máte akékoľvek iné otázky týkajúce sa služby vrátenia tovaru, kontaktujte nás.
Dôležité poznámky:
Vrátenie tovaru prijímame do 28 dní od dátumu doručenia vašej objednávky.
Vo všetkých prípadoch, okrem prípadov, keď je položka chybná, vrátená položka musí byť v pôvodnom a predajnom stave bez toho, aby bola nosená vonku. To zahŕňa všetky obaly a označovanie. (Ak si ich skúšate, aby boli fit, môžeme vám odporučiť, aby ste zostali vnútri, kým sa v nich budete prechádzať?)
Všetka obuv bude pri vrátení skontrolovaná.
Za tovar nesiete zodpovednosť, kým sa nedostane do nášho skladu, preto sa uistite, že ste ho dobre zabalili, aby ste predišli poškodeniu alebo strate obuvi počas prepravy.
Počiatočný poplatok za DOPRAVU A MANIPULÁCIU vzniknutý pri objednávaní vráteného produktu (produktov) SA NEVRATÍ (pokiaľ nie je uvedené inak).
Uveďte, prosím, DÔVOD VRÁTENIA pomocou KÓDOV uvedených na portáli vrátenia tovaru.
Vrátenie peňazí za produkty spracovávame do 14 pracovných dní od prijatia a o spracovaní vášho vrátenia vás budeme informovať e-mailom. Počas rušných období a výpredajov môže spracovanie vrátenia tovaru trvať trochu dlhšie.
V zvláštnom prípade, že vám boli odoslané položky, ktoré nezodpovedajú vašej pôvodnej objednávke, vrátime vám poplatky za dopravu a manipuláciu, ktoré vznikli pri objednávaní vrátených produktov, ako aj poštovné.
